受信トレイ

MailOnce サポート

MailOnce で困ったときは、ここから始めてください。

機能が期待どおりに動かない、一時受信箱にメールが届かない、プライバシーやセキュリティについて連絡したい場合は、公式サポート窓口を利用してください。

公式サポートメール

support@mailonce.org

このメールボックスは、製品の質問、不具合報告、プライバシーに関する問い合わせ、セキュリティ報告、一般的なフィードバックの窓口です。

MailOnce サポートにメールする

サポートできる内容

一時受信箱

アドレス作成、期限切れ、アドレス変更、Extend Inbox、ライフサイクルに関する問題。

メールと認証

未着・遅延メール、OTP 検出、認証リンク、特定送信者からの配信問題。

デバイス連携

ペアリング、承認、連携端末からのアクセスに関する問題。

プライバシーとセキュリティ

データ処理の質問、プライバシー請求、脆弱性の疑い、その他のセキュリティ上の懸念。

具体的な報告ほど調査しやすくなります

長文は必要ありません。再現に必要な情報をいくつか添えるだけで十分です。

  • 利用していたページまたは機能を記載してください。
  • 期待した結果と実際に起きたことを説明してください。
  • 必要に応じて、おおよその時刻とブラウザー・端末を添えてください。
  • 秘密情報や機密メール内容が映らない場合だけスクリーンショットを添付してください。

メールする前に自分で確認したい場合

MailOnce の仕組みでは、受信箱作成、メール受信、OTP、デバイス連携、ライフサイクル、安全なメール処理を説明しています。

MailOnce の仕組みを見る

まだ解決しませんか?

MailOnce の公式サポートメールに問題を送ってください。別アカウントや別の連絡先は必要ありません。

support@mailonce.org にメールする