收件箱

MailOnce 支持

使用 MailOnce 遇到问题?从这里开始。

当 MailOnce 功能未按预期工作、临时收件箱出现投递问题,或你需要提出隐私或安全问题时,请使用官方支持渠道。

官方支持邮箱

support@mailonce.org

该邮箱目前用于处理产品问题、错误报告、隐私咨询、安全报告和一般反馈。

发送邮件给 MailOnce 支持

支持可以帮助处理什么

临时收件箱问题

地址创建、收件箱过期、更换地址、Extend Inbox 以及其他生命周期问题。

邮件与验证

邮件未到或延迟、OTP 检测、验证链接,以及特定发件人的投递问题。

设备连接

配对、批准或连接设备访问未按预期工作的情况。

隐私与安全

数据处理问题、隐私请求、疑似漏洞以及其他安全问题。

清楚的报告更容易调查

不需要写很长。几个具体信息通常就足以帮助复现问题。

  • 说明你正在使用的 MailOnce 页面或功能。
  • 描述你预期发生什么,以及实际发生了什么。
  • 必要时提供问题发生的大致时间以及浏览器或设备。
  • 只有在不会暴露秘密或敏感邮件内容时才附上截图。

想先自己查找答案?

MailOnce 如何工作涵盖收件箱创建、邮件投递、OTP、设备连接、生命周期规则和更安全的邮件处理。

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仍然需要帮助?

将问题发送到 MailOnce 官方支持邮箱即可,无需创建其他账户或寻找不同的联系地址。

发送邮件至 support@mailonce.org