Boîtes temporaires
Création d’adresse, expiration, changement d’adresse, Extend Inbox et questions liées au cycle de vie.
Assistance MailOnce
Besoin d’aide avec MailOnce ? Commencez ici.
Utilisez le canal d’assistance officiel lorsqu’une fonction MailOnce ne se comporte pas comme prévu, qu’une boîte temporaire rencontre un problème de réception, ou pour une question de confidentialité ou de sécurité.
Adresse d’assistance officielle
Cette boîte est le canal actuel pour les questions produit, signalements de bugs, demandes de confidentialité, signalements de sécurité et retours généraux.
Sujets pris en charge
Messages et vérification
Messages absents ou retardés, détection OTP, liens de vérification et problèmes de livraison liés à un expéditeur.
Liaison d’appareils
Problèmes de demande, validation ou accès depuis un appareil lié.
Confidentialité et sécurité
Questions sur les données, demandes de confidentialité, vulnérabilités suspectées ou autres sujets de sécurité.
Un signalement concret est plus simple à vérifier
Inutile d’écrire un long message. Quelques informations précises suffisent souvent pour reproduire le problème.
- Indiquez la page ou la fonction utilisée.
- Expliquez ce que vous attendiez et ce qui s’est produit.
- Ajoutez l’heure approximative ainsi que le navigateur ou l’appareil si cela aide.
- Joignez une capture uniquement si elle ne révèle pas de secret ou de contenu sensible.
Vous cherchez d’abord une réponse ?
Le centre Comment fonctionne MailOnce couvre la création, la réception, les OTP, la liaison d’appareils, le cycle de vie et la gestion plus sûre des messages.
Besoin d’une aide supplémentaire ?
Envoyez votre demande à l’adresse officielle de l’assistance MailOnce. Aucun compte séparé ni autre adresse de contact n’est nécessaire.
Écrire à support@mailonce.org