Bandejas temporales
Creación, caducidad, cambio de dirección, Extend Inbox y otras dudas del ciclo de vida.
Soporte de MailOnce
¿Necesitas ayuda con MailOnce? Empieza aquí.
Usa el canal oficial de soporte cuando una función no se comporte como esperabas, una bandeja temporal tenga problemas de entrega o necesites plantear una cuestión de privacidad o seguridad.
Correo oficial de soporte
Este buzón es el canal actual para preguntas del producto, reportes de errores, consultas de privacidad, reportes de seguridad y comentarios generales.
Con qué puede ayudarte soporte
Mensajes y verificación
Mensajes ausentes o retrasados, detección OTP, enlaces de verificación y problemas de entrega de un remitente.
Vinculación de dispositivos
Problemas al emparejar, aprobar o acceder desde un dispositivo vinculado.
Privacidad y seguridad
Preguntas sobre datos, solicitudes de privacidad, posibles vulnerabilidades y otros problemas de seguridad.
Un reporte concreto es más fácil de investigar
No hace falta escribir mucho. Unos pocos detalles suelen bastar para reproducir el problema.
- Indica qué página o función estabas usando.
- Explica qué esperabas y qué ocurrió en realidad.
- Añade la hora aproximada y el navegador o dispositivo cuando sea relevante.
- Adjunta capturas solo si no muestran secretos ni contenido sensible.
¿Quieres buscar una respuesta antes de escribir?
Cómo funciona MailOnce cubre creación, recepción, OTP, vinculación de dispositivos, ciclo de vida y manejo más seguro del correo.
¿Aún necesitas ayuda?
Envía el problema al buzón oficial de soporte de MailOnce. No necesitas crear otra cuenta ni utilizar una dirección de contacto diferente.
Escribir a support@mailonce.org